UTZ Certified hecht veel waarde aan het vermogen van hun klanten – koffie-, thee- en chocolademerken om consumenten te overtuigen van het belang van duurzame productie. Daarom heeft UTZ de Customer Marketing-unit opgericht om hun klanten te helpen bij het communiceren van hun eigen duurzaamheidsverhaal, met de steun van UTZ Certified. The Terrace is door UTZ Certified benaderd om hen te assisteren bij de ontwikkeling van de Customer Marketing-unit.

The Terrace trainde het UTZ-team in de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van duurzame marketing. Samen hebben we mogelijkheden verkend om een dialoog over duurzaamheid op gang te brengen tussen merken, consumenten en andere belanghebbenden, met behulp van ons Samenwerkingsmodel voor Duurzame Marketing. Het UTZ-team was goed op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en trends op het gebied van duurzame marketing. Gezamenlijk hebben we de kernboodschappen bepaald die de merken met hun consumenten moeten communiceren over UTZ. Daarnaast hebben we een pitchpresentatie ontwikkeld voor een van hun klanten, die kan worden gebruikt als startpunt voor gesprekken over gezamenlijke marketinginspanningen.

UTZ had de behoefte om zijn missie beter over te brengen en zijn marktpositie te versterken. Wij hebben UTZ door het organiseren van verschillende sessies ondersteund bij het versterken van hun missie en het verfijnen van hun merkdifferentiatie en -onderscheiding. We vertaalden het bovenstaande in een aantrekkelijk merkverhaal voor een breed scala aan stakeholders en ontwikkelden een nieuwe pay-off en visuele identiteit, waarbij het verhaal werd omgezet in een nieuwe website en communicatiemateriaal.

Met een pakkend verhaal kon UTZ haar missie en waarden op een consistente manier communiceren en bruggen slaan tussen diverse stakeholders. Onze visuele creaties hebben gezorgd voor een duidelijke positionering op het brede spectrum aan onderwerpen waarvoor UTZ beleid voert. Dit resulteerde in scherpe en coherente communicatie tussen UTZ en haar klanten.